TÉRMINOS Y CONDICIONES

Alcance

Los siguientes términos generales y condiciones de GURU TECH VR, S.L. (en adelante, “El Titular” o GURU TECH) se corresponden con la prestación de sus servicios en el territorio español a través de su licenciataria GURU 360. 

 

Los términos y condiciones se aplican exclusivamente a contrataciones realizadas a través del portal de Internet y cumplirán con lo dispuesto en la legislación vigente y, en particular, en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

 

Identificación del Titular

Nombre o denominación social: GURU TECH VR, S.L, 

Número de identidad o identificación fiscal: F-93509040.

Residencia o domicilio: Oasis Business Center oficina 6.1.  Carretera N-340 m.176, 29602, Marbella. 

Dirección de correo electrónico: administracion@guruvr.tech

Teléfono de contacto: +34 951 194 744

Datos de su inscripción en el Registro Mercantil: Inscrita en el Registro Mercantil de málaga, al tomo 6043, folio 1, hoja número MA-161492, inscripción 1ª.

 

El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.

 

Objeto

Las presentes condiciones generales de la contratación (en adelante, las “Condiciones”) regulan la contratación de los servicios que son ofertados por GURU TECH VR, S.L, todo ello a través de sus Páginas Web (web.guruvr.tech) y (app.guruvr.tech), así como los derechos y obligaciones de las partes, derivadas de las operaciones de compraventa y prestación de servicios concertadas entre éstas.

 

El objeto de GURU TECH VR, S.L, es ofrecer un servicio de…. 

Condiciones de uso y acuerdo de licencia del usuario final 

 

Licencia limitada

Por la presente, GURU TECH le ofrece una licencia de uso no exclusiva e intransferible del sitio web GURU únicamente para su uso personal y no comercial, con sujeción a estas Condiciones de uso y a todas las leyes aplicables. Todos los derechos no concedidos expresamente están reservados por GURU TECH.

 

Restricciones

Usted se compromete a no reproducir, copiar, modificar, adaptar, editar, distribuir, vender, ceder, arrendar, alquilar, prestar, transferir derechos, transmitir, sublicenciar o comercializar de otro modo GURU o cualquier información o software asociado a GURU. Asimismo, usted se compromete a no eliminar, ocultar o alterar el aviso de derechos de autor de GURU TECH, las marcas comerciales u otros avisos de derechos de propiedad fijados, contenidos o accesibles junto con GURU. El sitio web GURU puede incorporar la propiedad intelectual de un tercero, que se encuentra debidamente protegida por la ley. Usted se compromete a no modificar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, transformar, intentar obtener y/o manipular el código fuente o manipular de otro modo GURU, ya sea en su totalidad o en parte. Usted se compromete a no infringir ninguna ley, norma o reglamento aplicable en relación con el uso de GURU. Se compromete a no utilizar GURU para infringir la privacidad de otras personas. Se compromete a no utilizar GURU para acceder, copiar, transferir o retransmitir contenidos que violen cualquier ley o derecho de terceros. Usted se compromete a no introducir virus informáticos ni a utilizar cualquier otro código, archivo o programa que esté diseñado o destinado a interrumpir, dañar o limitar el funcionamiento de cualquier software, hardware o equipo de telecomunicaciones, o a dañar u obtener acceso no autorizado a datos u otra información del Sitio Web o de terceros. Usted se compromete a no acceder, intentar acceder, manipular o utilizar áreas no públicas del Servicio o de sus sistemas informáticos, sistemas o técnicas de entrega, o interferir de otro modo o intentar interferir en el correcto funcionamiento del Servicio. Usted se compromete a no eliminar las protecciones técnicas de los programas informáticos ni a intentar probar la vulnerabilidad de ningún sistema o red del Sitio Web ni a violar ninguna medida de seguridad o autenticación. Usted se compromete a no utilizar identidades falsas ni suplantar la identidad de otros en el uso del Sitio Web, incluido el uso, en su caso, de contraseñas o códigos de acceso de terceros. En particular, elegir un nombre de usuario que infrinja los derechos de terceros, que personifique a uno de los empleados de GURU TECH o a otros usuarios, que sea deliberadamente confuso, ofensivo, racista, obsceno, perjudicial, ilegal o inapropiado en cualquier sentido, o que infrinja la legislación o la normativa vigente. Usted se compromete a no copiar, modificar o distribuir el contenido del Sitio Web y del Servicio, por cualquier medio, incluso a través de robots u otros dispositivos automáticos. Usted se compromete a no mostrar el contenido del Sitio Web y/o del Servicio en servicios, páginas o aplicaciones de terceros o a establecer un enlace con el Servicio sin el consentimiento por escrito de GURU TECH. Usted se compromete a no permitir que otros utilicen su cuenta de usuario, incluyendo, pero sin limitarse a ello, el alquiler, el arrendamiento, el préstamo, la venta, la reventa, la concesión de licencias a terceros, la distribución o la transferencia de las licencias concedidas en el presente documento. Usted se compromete a no asociar contenidos del Sitio Web con informaciones o comentarios que atenten contra el respeto a la dignidad humana, sean discriminatorios, ataquen a la juventud o a los niños, sean racistas, violentos o inciten al odio (incluida la apología del terrorismo), sean pornográficos, relativos a cualquier tipo de explotación de carácter racista, xenófobo o vinculados al terrorismo o al tráfico de armas o cualquier otro que, a su juicio, no sea apropiado para el Sitio Web. Usted se compromete a no promover, realizar, apoyar o fomentar acciones contrarias a la libre competencia o que constituyan competencia desleal. Usted se compromete a no autorizar ni permitir el acceso de terceros a GURU para realizar ninguna de las acciones anteriores.

Obligaciones del usuario

El Usuario utilizará el  Sitio Web bajo su propia responsabilidad. Al acceder, se compromete a utilizarlas de conformidad con lo dispuesto en la legislación y los códigos éticos aplicables, así como en las presentes “Condiciones de Uso”.

El Usuario no puede, en ningún momento modificar, alterar o suprimir cualquier dato, información, contenido o elemento o contenido que se encuentre incluido en la Página Web.

El Usuario tiene prohibido transmitir, incluir o difundir publicidad de sí mismo o de terceros a través de cualquier medio disponible en nuestra Página Web, si no ha obtenido la autorización expresa del titular de la misma.

El Usuario no puede incluir software, virus, malwares o cualquier otro agente nocivo para los sistemas informáticos que puedan dañar o alterar los dispositivos o terminales de la compañía o del resto de Usuarios.

El Usuario deberá utilizar los servicios que ponernos a su disposición de forma diligente, correcta y lícita. No pudiendo, bajo ningún concepto, difundir contenidos o propaganda de carácter racista, pornográfico, xenófobo o que en general haga apología de actos delictivos, violentos o denigrantes para las personas y los derechos fundamentales.

 

El incumplimiento de cualquiera de las normas incluidas en las presentes “Condiciones de Uso“ o de la legislación bajo la que se amparan, dará lugar a la responsabilidad del Usuario frente a GURU TECH y/o frente a terceros, por los daños y perjuicios que pudieran ocasionarse como consecuencia de dicho incumplimiento, con independencia de que el mismo suponga la materialización de un acto ilícito, una sanción administrativa, una falta o un delito, y facultará a GURU TECH para, en su caso, exigirle la responsabilidad en el ámbito civil, administrativo, laboral o penal que pudiera corresponder.

 

Propiedad

GURU TECH es propietaria o licenciataria de todos los derechos, títulos e intereses sobre GURU, incluyendo todos los derechos de patentes, derechos de autor, secretos comerciales, marcas registradas o leyes de competencia desleal, y cualquier otro derecho de propiedad, incluyendo todas las aplicaciones, renovaciones, extensiones y restauraciones de los mismos (incluyendo, pero no limitándose a, texto, imágenes, audio y vídeo) disponibles en el Sitio Web, así como los alojados en sitios de terceros, ya sea porque son propiedad de GURU TECH, o porque ha obtenido los derechos apropiados para su uso. Asimismo, el titular ha obtenido las oportunas autorizaciones relativas a los derechos de imagen de quienes aparecen en su Sitio Web.

Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre GURU como resultado de su uso a través del sitio web. Si tiene comentarios sobre GURU o ideas para mejorarlo, envíe un correo electrónico a administracion@guruvr.tech.  Tenga en cuenta que, al hacerlo, también concede a GURU TECH permiso para utilizar e incorporar sus ideas o comentarios en GURU (o en software de terceros) sin más compensación.

 

Sobre la cesión de derechos de propiedad intelectual

Ud. es completamente responsable del contenido (videos, imágenes) que tramita a GURU para llevar a cabo la prestación de servicio objeto de estos T&C, esto es, la creación de los Tours Virtuales. 

Asimismo, Ud. acepta la CESIÓN de derechos de autor y propiedad intelectual, de cualesquiera videos o imágenes que Ud. ponga a disposición de GURU para la creación de los TOURS VIRTUALES (de ahora en adelante también denominado la Obra)

Los derechos de explotación que comprende la presente cesión son los derechos de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación de obra. 

En consecuencia, GURU recibe la facultad de explotar la obra de forma exclusiva, con exclusión de otra persona, a nivel global, sin restricción del ámbito territorial y de manera indefinida. Asimismo, estará legitimado para perseguir las violaciones que afecten a las facultades que le son concedidas mediante el presente Contrato, de acuerdo con lo previsto en el artículo 48 del Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. 

 

Precios y forma de pago. 

El precio de nuestros servicios es el que se indica en cada momento en la Página Web. Todos los precios expuestos incluyen el IVA del 21% aplicable a Península y Baleares. 

Los precios se fijarán dependiendo del tipo de servicio escogido y de la magnitud del proyecto, según los siguientes estándares:

Se ofertan los siguientes servicios:

– Plan Start

-Plan Basic 

– Plan Big 

-Plan Company

-Plan Pro 

-Plan Project 

Se opera en EUROS y las formas de pago admitidas por GURU TECH son las siguientes;

 

Tarjeta:

Puede pagar con su tarjeta Visa, Visa Electron, Maestro y Mastercard a través de la pasarela de pago seguro a través de STRIPE. https://stripe.com/es/privacy 

El comprador debe ser mayor de edad y disponer de una tarjeta de débito.

Una vez realizada la reserva, se mostrarán las formas de pago que conectarán con la plataforma de pago STRIPE. Una vez terminado el pago, se regresará a nuestra web y quedará efectuada la reserva.

Importante:

Es necesario volver a GURU TECH desde la pasarela de pago una vez efectuada la compra, para que la misma sea efectiva. Además, una vez efectuada la compra en un máximo de 24 horas recibirán un correo electrónico con la confirmación de compra. 

 

Error en los precios

Si se detectase que ha existido un error en la introducción del precio de un artículo o servicio con posterioridad a la realización de la compra, nos pondremos en contacto con el consumidor lo antes posible para informarle de la incidencia, y ofrecerle la opción de cancelación o mantenimiento en las condiciones correctas.

La remisión de confirmación automática no valida condiciones de precio erróneas. En caso de cancelación, será reintegrada cualquier cantidad que hubiese sido abonada por el consumidor. No se procederá a dar curso al servicio sin la expresa conformidad del consumidor con las condiciones de precio correctas.

El Titular podrá modificar en cualquier momento el precio de los productos o servicios ofertados a través de su Página Web. El precio definitivo será el vigente en la publicidad coincidente con el momento de formalizar el pedido, sin perjuicio de las actualizaciones que puedan tener lugar, tal y como se especifica en el epígrafe 3.a) de los presentes Términos y Condiciones.

El Titular hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer información veraz y sin errores tipográficos en su Página Web.

 

Otros gastos

En caso de existir gastos adicionales por el servicio, serán comunicados al consumidor y desglosados en el precio final con carácter previo al pago de la compra.

 

Derecho de desistimiento y Política de devolución

Según la Ley General de Consumidores y Usuarios (art. 102 y ss) tiene usted el derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El derecho de desistimiento faculta al consumidor a devolver lo comprado sin necesidad de justificar su decisión. 

No obstante, debemos de tener presente, y para el caso que nos ocupa que el derecho de desistimiento no será aplicable en los siguientes supuestos:

La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

Cuando la naturaleza del bien o servicio impida dejar sin efecto el contrato celebrado.

Prestación de servicios completamente ejecutados con el consentimiento expreso del consumidor o usuario.

Bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

Bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

Bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificar a GURU TECH VR, S.L., Oasis Business Center oficina 6.1.  Carretera N-340 m.176, 29602, Marbella, España, su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio. 

 

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. GURU TECH se reserva el derecho de aceptar el desistimiento si incurriera en alguna de las excepciones antes descritas y amparadas por la Ley. 

 

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, además de gastos adicionales si los hubiera, sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.

GURU TECH se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas fuera del plazo fijado, o en los supuestos excepcionales previstos en la legislación correspondiente..

La devolución debe cumplir todas estas condiciones para que sea aceptada. 

 

Terminación

Su derecho a utilizar GURU terminará automáticamente, sin previo aviso, si no cumple con estas Condiciones de Uso. En caso de dicha terminación, usted acepta borrar inmediatamente GURU de su dispositivo inalámbrico y dejar de utilizarlo, y nosotros podremos revocar inmediatamente su acceso a GURU sin previo aviso. El hecho de que no insistamos o exijamos el estricto cumplimiento de estas Condiciones de Uso, o que no proporcionemos ningún aviso de incumplimiento, no constituirá una renuncia a ninguno de nuestros derechos.

 

Garantía 

GURU Y CUALQUIER SOFTWARE Y/O SERVICIO DE TERCEROS DISPONIBLE JUNTO CON O A TRAVÉS DE GURU SE PROPORCIONAN «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD». 

GURU Y CUALQUIER TERCERO QUE PONGA SU SOFTWARE A DISPOSICIÓN JUNTO CON GURU O A TRAVÉS DE ÉL NO GARANTIZAN NINGUNA GARANTÍA CON RESPECTO A LA FIABILIDAD, LA PUNTUALIDAD Y EL RENDIMIENTO DE GURU, DE DICHO SOFTWARE DE TERCEROS Y/O DE LOS SERVICIOS.

No prometemos ni garantizamos que ningún aspecto de los servicios o sistemas de terceros funcione correctamente o esté disponible de forma continua, ya que dicho servicio o sistema es proporcionado por un tercero y las tarifas que se le cobran por la conexión inalámbrica necesaria para descargar GURU en el dispositivo de comunicación inalámbrica o en el ordenador son determinadas por un tercero. Usted reconoce y acepta que no somos responsables de la exactitud del contenido, la descripción de los productos, los precios o cualquier otra información relacionada. Su trato posterior con los vendedores no implica ninguna aprobación de dichos vendedores o del contenido, productos o servicios disponibles de dichos vendedores o recursos. Usted reconoce la responsabilidad exclusiva y asume todos los riesgos derivados de la interacción con dichos vendedores. Además, GURU TECH no avala, garantiza o asegura los productos o servicios de cualquier vendedor, prestamista o corredor, incluyendo cualquier tasa, puntos y programas de préstamos publicados por los vendedores, prestamistas o corredores. 

Como Usuario, usted es el único y exclusivo responsable de la identificación y acceso a los contenidos o servicios prestados por GURU TECH.

GURU TECH no se responsabiliza del uso indebido de la identificación y acceso del Usuario para acceder a los servicios que los requieren y de las consecuencias de cualquier naturaleza, así como del mal uso por parte del Usuario, su pérdida u olvido, y su uso indebido por parte de terceros no autorizados.

 

Sometimiento a arbitraje

Le informamos que, de acuerdo con el Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea pone a su disposición una plataforma de libre acceso para la resolución de conflictos en línea entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de acudir a los tribunales, mediante la intervención de un tercero, denominado Organismo de Resolución de Conflictos, que actúa como intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para llegar a un acuerdo y finalmente podrá sugerir y/o imponer una solución al conflicto.
Puede consultar y presentar una reclamación aquí: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
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